최근 요식업을 포함한 각종 서비스업계에서는 보다 색다른 서비스를 제공해 고객들의 관심을 이끌기 위해 다양한 노력을 하고 있다. 이를 위해 이벤트를 마련하거나 서비스 제공에 있어서 독특함을 더하기도 한다.
이는 치열한 시장 속에서 한 명의 고객이라도 더 유치하기 위함인데, 실제 작은 서비스의 변화 하나가 소비자들의 관심을 받는데 큰 도움을 주고 있다.
이러한 상황 속 젊은 층 고객유치에 도움이 될 수 있는 서비스가 있어 요식업, 서비스업 사업자들의 이목이 집중되고 있는데, 테블릿 PC를 이용한 전자메뉴판이 바로 그 주인공이다.
테블릿 PC를 이용한 전자메뉴판은 메뉴주문은 물론 인터넷 검색 등 고객들이 편리하고 재미 있게 사용할 수 있도록 한 것으로, ㈜에이포원에서 개발한 기발한 전자메뉴판이다.
이러한 ㈜에이포원의 전자메뉴판은 메뉴주문, 인터넷검색뿐만 아니라 전자메뉴판이 말도 하고, 매장 내 고객끼리의 즉석만남 주선, 할인쿠폰제공, 즉석경품 이벤트, 직원호출, 고객끼리의 공유 등 다양한 정보를 갖춘 만능 메뉴판인 것이다.
또한, 번거로웠던 포인트 적립 및 사용, 할인쿠폰 사용도 이젠 전자메뉴판에서 바로 바로 처리할 수 있는 기능을 탑재해 고객과 매장주의 번거로움을 한 번에 해결했다.
이러한 테블릿 PC를 이용한 전자메뉴판은 다양한 기능을 통해 고객에게는 즐거움을 선사하고 있다. 이와 함께 가맹점주에게는 고객 CRM기능을 제공해 고객 재방문율 증대와 매출상승의 두 마리 토끼를 잡을 수 있게 한 것도 기존 전자 메뉴판과의 큰 차이점이다.
㈜에이포원 오기운대표는 “현 시점에서 중소형 가맹점주들이 고가의 전자메뉴판을 테이블 수만큼 도입하기란 쉽지 않은 문제”라고 하며, “에이포원은 특허출원 된 전자메뉴판을 아르바이트 인건비 정도의 저렴한 비용으로 임대하여 주고, 전자메뉴판 앱 개발까지 무료로 해 주고 있다. 때문에 현재 프랜차이즈 및 중소형 가맹점에게 큰 호응을 얻고 있다”고 전했다.
현재, 전자메뉴판 시장은 이제 막 시동을 걸고 있는 상태로 앞으로의 발전 가능성이 매우 많은 시장이다. 이처럼 초기시장에서 ㈜에이포원은 발 빠른 움직임을 통해 전자메뉴판 시장 속에서 선두기업으로 나서기 위해 다양한 기능의 컨텐츠를 추가로 개발하고 있다.