지난 한 해 동안 서울시 소방재난본부(조성완 본부장) 119구급대가 총 42만 9,386건 출동해 29만 5,855명의 환자를 이송했다.

매일 1,173건 출동해 808명을 이송한 셈이다. 

연령대․시간대별 등으로 봤을 때 '50대․오전8~10시․월요일․강남구' 이용이 가장 많은 것으로 나타났다.  

2011년도 대비 총 출동건수는 4.7%(1만9,184건) 증가하고, 이송인원은 7.6%(2만875명) 늘어났다.  

서울시 소방재난본부는「2012년 119구급대 이용실적 및 만족도 조사」결과를 이같이 발표하고, 환자유형별․연령대별․시간대별․요일별․자치구별 등 다양한 분석 자료도 함께 내놨다.  

현재 서울시 소방재난본부에서 운행중인 119구급차량은 총 140대다. 2012년 이용자 수를 기준으로 했을 때 하루 구급차 1대 당 8.4건 출동하고 5.8명 이송한 꼴이다.   

환자유형별로 살펴보면, 급만성질환이 17만2,468명(58.3%)으로 가장 많았다. 다음으로 추락(낙상) 4만6,417명(15.7%), 사고부상 3만8,209명(12.9%), 교통사고 3만2,015명(10.8%), 심장질환 6,746명(2.3%) 순이다.  

2011년 대비 환자유형별 증가율은 심장질환이 10.4%로 가장 많이 증가했으며, 급만성질환 8.7%, 추락(낙상) 7.2%, 사고부상 6.3%, 교통사고 3.5% 순으로 증가했다. 

연령대별로는 50대가 5만2,573명(17.8%) 으로 가장 많이 이용했다. 이어 70대 4만688명(13.8%), 40대 4만326명(13.6%), 60대 3만9,038명(13.2%) 으로 나타났다.  

시간대별로는 오전8시~10시가 3만1,136명(10.5%) 으로 가장 많이 이용했고, 오전10시~12시 2만8,388명(9.6%), 오후8시~10시 2만8,069명(9.5%) 순이었다.  

요일 중에선 월요일이 4만5,041명(15.2%) 으로 가장 많았고, 다음으로 이용이 많은 요일은 금요일 4만3,141명(14.6%)이었으며, 가장 이용이 적은 요일은 4만901명(13.8%)이 이용한 일요일로 나타났다.  

자치구별로는 강남구가 1만5,167명(5.1%) 으로 가장 많이 이용했다. 8,235명(2.8%) 으로 가장 적게 이용한 금천구 보다 약 1.8배 높은 수치다. 

월별로는 12월(9.0%) 이 가장 많았으며, 5월(8.9%) 이 그 뒤를 이었다.  

2011년 같은 달과 비교해보면, 12월이 17.3%로 가장 많이 증가했으며, 추락(낙상)이 48.4%(1,915명) 로 가장 많이 늘었다. 

서울시 소방재난본부는 2011년 대비 지난해 12월 추락(낙상) 증가폭이 큰 이유는 빙판길 낙상 환자가 늘어난 것으로 분석했다.  

월별 환자유형을 보면 추락․낙상(12.7%)과 심장질환(9.1%)은 12월에 가장 많이 발생했으며, 급만성질환(8.8%), 사고부상(9.8%)은 8월에, 교통사고(9.6%)는 5월에 많이 발생한 것으로 확인됐다.  

한편, 서울시 소방재난본부는 지난해 119구급대를 이용한 시민 460명에게 전화설문으로 만족도를 조사한 결과, 구급차 도착시간, 응급처치능력, 전문성, 친절성, 편리성 등 6개 항목에서 평균 97.6%의 높은 만족도를 보였다고 밝혔다.

이와 함께 심페소생술을 알고 있는 지에 대한 물음에는 알고 있다(42.6%)는 답변보다 모른다(57.4%)는 답변이 절반 이상을 차지해 심폐소생술 교육 확대에 대한 필요성이 제기됐다.